27-vuotias Niina työskentelee keskisuuren elintarvikealan yrityksen kehitysjohtajana.

Niina matkustaa työkseen paljon, joten joustavuus on keskeinen vaatimus viestintäasioissa. Hän viettää useita tunteja päivässä puhelimessa asiakkaiden sekä monessa maassa sijaitsevien kollegoiden kanssa.

Per työskentelee viestintäyhtiössä Etelä-Ruotsissa. Yrityksellä on niin pieniä kuin suuria asiakkaita ympäri Ruotsia, mikä voisi vaatia lähes jatkuvaa matkustamista.

Aviomies kutsuu Lianaa tekniikkahulluksi. Liana rakastaakin monia vempeleitään ja löytää niille kaikille myös käyttöä. Hänen työpöydällään on kaksi tietokonetta, lankapuhelin, kämmentietokone sekä kaksi matkapuhelinta, toinen työ- ja toinen yksityispuheluille. Yleensä kun muut ihmettelevät hänen sähköisten laitteidensa määrää, hän perustelee sitä arjen tehostumisella. Esimerkiksi sähköisen kalenterin ja kännykällä käytettävän sähköpostin avulla Liana kokee voittavansa paljon aikaa ja työskentelevänsä tehokkaammin. Arkirutiinien ja työnteon tehokkuus suovat Lianalle enemmän vapautta ja vapaa-aikaa, mitä hän todella arvostaa.

Ulkoasiainhallinnon palveluksessa työskentelevän Samin elämässä matkapuhelimella on tärkeä sijansa. Hän soittelee työkseen paljon, enimmäkseen vain muutaman minuutin pituisia puheluita. Hänen tavanomainen päivänsä koostuukin lukuisista keskusteluista. Tekstiviestejä Sami ei kuitenkaan kovin paljon lähetä, koska haluaa yleensä vastauksen kollegalta tai asiakkaalta saman tien.

15-vuotiaan Carolinen elämä todella pyörii matkapuhelimen ympärillä. Se kulkee hänen mukanaan kaikkialle. Caroline käyttää kännykkää toki myös soittamiseen, mutta erityisesti hän lähettää kasapäin teksti- ja multimediaviestejä. Tekstailu onkin hänen pääasiallinen yhteydenpitotapansa ystäviin ja perheeseen. Caroline käyttää ahkerasti myös multimediaviestejä: hän lähettelee kuvia hauskoista tilanteista ja esittelee parhaalle kaverilleen tuoreita vaateostoksiaan suoraan kaupungilta. Kodin lankaliittymästä hän soittaa lähinnä pidempiä puheluita.

Kun eläkepäiviään viettävä Ernst ajattelee viestintävälineitä, ensimmäisenä mieleen tulee puhelinvastaaja. Sillä on tärkeä tehtävä Ernstin ja Missen-vaimon kodissa. He haluavat tietää, onko joku soittanut heidän ollessaan kävelyllä, ja lapset saattaisivat huolestua, elleivät he soittaisi takaisin.